托福測驗不會以電話聯繫通知考生退費相關事宜,若有自稱為托福測驗人員,聯繫考生表示將協助進行退費事宜,甚至提供禮卷補償等方式,要求操作ATM或詢問考生銀行/郵局客服電話,再假冒銀行/郵局客服人員來電指示考生操作ATM,誘騙考生轉帳或提款後存入詐騙集團帳戶或是購買點數,請考生提高警覺,切勿理會。

請考生提高警覺

  1. 不碰ATM
  2. 不說信用卡資料
  3. 不說個人資料
  4. 不接或回撥陌生電話

客服專線 02-27017333

托福測驗於客服服務時間內,考生如有任何疑問,可打客服專線
服務時間: 周一 ~ 周五 上午09:00 ~ 12:30 下午13:30 ~ 17:30
國定假日及假日非服務時間,可先透過客服信箱反應,測福測驗將於服務時間內盡快回覆。

更多防詐騙資訊與常見詐騙手法,可參考
  1. 刑事局165官網( www.165.gov.tw/)
  2. 刑事局165臉書 ( www.facebook.com/165bear/ )
  3. CIB局長室臉書( www.facebook.com/cibcom001/ )
  4. 刑事局165 APP ( www.cib.gov.tw/Home/QRCode/)
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