付費申請成績單補發及證書相關問題

考生若於測驗成績單寄發後一直未收到成績單，可於測驗日起2個月內來電或來信至客服信箱申請免費成績單補發，免費補發僅限一次，若遭郵務退件則不再予以補發，敬請見諒。

1. 請來信客服信箱索取「證書/成績單補發/成績複查申請表（聽力與閱讀、口說與寫作）」。
2. 表單填妥後，請購買申請項目相對應金額之郵政匯票一併寄至 「(10699) 台北郵政 26-585 號信箱 證書/成績組 收」。
    

【作業時間】
一般件成績單補發：自確認款項後的隔一個工作天開始計算，第10個工作天製作完成交付郵局掛號寄出。
一般件證書：自確認款項後的隔一個工作天開始計算，第15個工作天製作完成交付郵局掛號寄出。
急件成績單補發/證書：自確認款項後的隔一個工作天開始計算，第3個工作天下午製作完成交付郵局掛號寄出。
※工作天不含六日及國定例假日，且製作時間均不含郵局投遞時間。

成績單或證書申請應於測驗日起一年內辦理，超過期限之場次便無法再提供成績證明。

ETS^®核發的正式成績證明文件為正本成績單或證書，內容皆為英文(無中譯版本)，亦未有其他形式之成績證明，且成績單與證書兩者成績效力皆相同，僅是樣式不同。
請參考TOEFL Primary Tests 成績單樣式、證書樣式。

成績的使用期限認定皆視各學校、企業或機關團體自行訂立之標準而定。(例如有些企業或是學校要求需要2年內或1年內的成績)。
只是需要提醒的是，成績係用以評量考生在考試時刻之英語能力，由於考生之英語技能可能與時俱進或退步，因此超過測驗日起一年的成績報告不會再被補發。(例如：測驗日是2021/01/01，申請成績單補發/證書截止日為2023/01/01。）

我們僅受理臺灣考區考生申請成績單補發或證書，故須請您詢問當時所參加測驗國家舉辦單位成績申請相關問題。

測驗當天監試人員皆是核對考生本人證件資料與報名資料無誤後，方讓考生進場參加測驗，因此測驗結束後便無法申請更改中文姓名；若您是測驗後更改中文姓名且會使用到已完成測驗之成績證明，建議您將成績單或證書提供給申請單位外，另外附上戶籍謄本資料(記事欄須公開)供申請單位確認。

若您要更改成績單上拼音，須請您另行付費申請 [成績單補發]，申請流程如下：
網路申請成績單補發相關資訊 : 成績單/證書申請
請務必於申請繳費完成後一個工作天內來信至客服信箱 ，信件中請依照下列格式提供完整資料，待我們收到您的來信，會再協助您處理並回覆信件予您。

1. 中文姓名：

2. 身分證號：

3. 英文羅馬拼音：

4. 測驗日期：

5. 測驗種類：

6. 詳細說明來信原因：

7. 於信件中夾帶有效期限內之中華民國護照電子檔，您可用拍照或掃描方式將電子檔夾帶於信件中寄來。請留意資料需完整無遮蔽無反光。

由於資料修改須考生繳費完成後來信申請，若是考生完成申請及繳費後未於期限內回覆信件，則考生另行付費申請的證書/成績單將依原先測驗場次所登記之拼音進行製作。【作業時間】
一般件：自確認款項後的隔一個工作天開始計算，第10個工作天製作完成交付郵局掛號寄出。
急件：自確認款項後的隔一個工作天開始計算，第3個工作天下午製作完成交付郵局掛號寄出。
※工作天不含六日及國定例假日，且製作時間均不含郵局投遞時間。

申請測驗後改拼音，由於原測驗場次資料已登錄完畢，且因證書之資料是以成績單資料登錄，故須請您於測驗日期兩年內透過網路同時付費申請成績單補發與證書，申請流程如下：

• 網路申請成績單補發與證書： 成績單/證書申請。
• 請務必於申請繳費完成後一個工作天內來信至客服信箱 ，信件中請依照下列格式提供完整資料，待我們收到您的來信，會再協助您處理並回覆信件予您。

1. 中文姓名：
2. 身分證號：
3. 英文羅馬拼音：
4. 測驗日期：
5. 測驗種類：
6. 詳細說明來信原因：
7. 於信件中夾帶有效期限內之中華民國護照電子檔，您可用拍照或掃描方式將電子檔夾帶於信件中寄來。請留意資料需完整無遮蔽無反光。

※由於資料修改須考生繳費完成後來信申請，若是考生完成申請及繳費後未於期限內回覆信件，則考生另行付費申請的證書/成績單將依原先測驗場次所登記之拼音進行製作。

【作業時間】
一般件成績單補發：自確認款項後的隔一個工作天開始計算，第10個工作天製作完成交付郵局掛號寄出。
一般件證書：自確認款項後的隔一個工作天開始計算，第15個工作天製作完成交付郵局掛號寄出。
急件成績單補發/證書：自確認款項後的隔一個工作天開始計算，第3個工作天下午製作完成交付郵局掛號寄出。
※工作天不含六日及國定例假日，且製作時間均不含郵局投遞時間。

考生報名時上傳之照片除了會作為測驗當天入場身分查驗之依據，也會使用於成績單上，因此於測驗當日監試人員會依考生本人及其上傳的照片與攜帶之合格身分證件，再次核對考生的資料及樣貌，核對無誤方讓考生入場應試，故已經參加過的測驗場次，照片已於測驗當日完成樣貌確認，測驗結束後不得更換。

證書上沒有證書號碼，僅有考生英文姓名、聽力、文法結構、閱讀測驗分數、總分、測驗日期及准考證號碼等。
證書樣式參考

成績單補發/證書製作有固定的工作天數，但只要考生申請時有於發票欄位填寫統編，繳費完成之後便會先進行發票開立，並將發票交付郵局以平信方式寄送，故您有可能會先收到發票資料。成績單補發/證書作業時間如下：
一般件成績單補發：自確認款項後的隔一個工作天開始計算，第10個工作天製作完成交付郵局掛號寄出。
一般件證書：自確認款項後的隔一個工作天開始計算，第15個工作天製作完成交付郵局掛號寄出。
急件成績單補發/證書：自確認款項後的隔一個工作天開始計算，第3個工作天下午製作完成交付郵局掛號寄出。
※工作天不含六日及國定例假日，且製作時間均不含郵局投遞時間。